Ракова: В Кадровом центре Депздрава обучили 400 помощников врачей в проекте проактивного диспансерного динамического наблюдения

Примерно 400 помощников врачей прошли обучение в кадровом центре столичного департамента здравоохранения, чтобы участвовать в проекте проактивного диспансерного динамического наблюдения. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Помощники поддерживают контакт между врачом и пациентами, страдающими хроническими заболеваниями. В частности, следят за состоянием пациентов между визитами, напоминают о плановых обследованиях, консультируют по вопросам препаратов со льготной ценой.

Вице-мэр отметила, что помощником врача может стать специалист с медицинским образованием среднего уровня. Он должен обладать навыками такими, как устойчивость к стрессу и коммуникабельность.

«Помощники привыкли лично общаться с пациентами во время приема в поликлиниках, поэтому одной из ключевых задач является развитие навыков удаленного общения. Они учились работать с возражениями, совершенствовали способы представления информации, чтобы развить у пациентов культуру заботы о своем здоровье и регулярных посещений врача», – сказала Ракова.

Как рассказала вице-мэр, обучение продолжалось более 50 академических часов и состояло из двух частей. Первая часть курса включала в себя организационные и коммуникационные аспекты работы с цифровыми инструментами и ЕМИАС. Вторая часть проверяла знания медицинских вопросов и специфику заболеваний, входящих в программу динамического наблюдения.