23 Мая 2019 Чт

Газета района Северное Бутово "Вестник Бутова" ЮЗАО г.Москвы

23 мая в 19.00 по адресу: ул. Ратная д.2А пройдет мастер-класс для детей по боевому Самбо и военно-прикладной подготовке
Столичные центры госуслуг демонтировали барьер между чиновниками и посетителями

Столичные центры госуслуг демонтировали барьер между чиновниками и посетителями


28 Апреля 2016

госуслуги

Во всех столичных центрах госуслуг «Мои документы» в окнах приёма больше нет стёкол.

 

«Стёкла в окнах приема являются пережитком бюрократического прошлого, своего рода барьером между чиновником и гражданином. В недавно открытых центрах «Мои документы» стёкол в окнах приема не было изначально. Теперь мы привели к единому стандарту все центры и по просьбе горожан убрали этот бюрократический барьер. Ведь стёкла поглощают звук, и посетителям, особенно пожилым, не всегда слышно, что говорит специалист», - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.


Сегодня все 122 столичных центра «Мои документы» оформлены в едином стиле – перекрашены в новые приятные цвета и оснащены удобной внутренней навигацией. Ежедневно их услугами пользуются 70 000 москвичей, при этом среднее время ожидания приёма составляет всего 3 минуты. Только один посетитель из двух тысяч ждет большее положенных 15 минут. По итогам международного исследования центры госуслуг Москвы лидируют в мире по доступности, управлению очередями и обратной связи с посетителями.



Теги:  Москва, Госуслуги, Мои документы

Читайте также:
Читайте также