15 Декабря 2018 Сб

Газета района Северное Бутово "Вестник Бутова" ЮЗАО г.Москвы

Ежемесячная встреча жителей с главой управы состоится 19 декабря 2018 года в 19.00 по адресу: улица Старокачаловская, дом 3 А (Центр патриотического воспитания) (тема: о подготовке к проведению мероприятий по празднованию встречи Нового года и Рождества Христова на территории района; об эксплуатации плоскостных спортивных сооружений в зимний период.)

Активный гражданин


 

Москвичи положительно оценили нововведения центров госуслуг «Мои документы»

выбор


«Активный гражданин» подвёл итоги голосования, посвящённые оценке деятельности центров госуслуг. 

 

В прошлом году в «Активном гражданине» был запущен новый тип электронных голосований «Городские новинки». По итогам года наивысшую оценку москвичей заслужили нововведения центров «Мои документы»: предварительную запись на оформление загранпаспорта нового образца (4,81 балла), оформление документов на наследство «одним пакетом» (4,79 балла) и кофе в подарок посетителям, ожидающим приема больше 15 минут (4,74 балла).


Напомним, сегодня во всех столичных центрах госуслуг в одном окне можно получить до 18 документов 4 органов власти, связанных с оформлением наследства. В 90 центрах госуслуг можно выбрать удобное время, записаться заранее и оформить без очередей биометрический загранпаспорт. Этим сервисом уже воспользовались более 18 тысяч человек. А с декабря прошлого года в центрах госуслуг в качестве приятного извинения угощают кофе посетителей, ожидающих приема больше 15 минут.


Столичные центры госуслуг «Мои документы» лидируют в мире по обратной связи с жителями. Узнавать мнение посетителей и совершенствоваться с учетом их пожеланий центрам «Мои документы» помогает постоянный и конструктивный диалог. Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным.


В настоящее время «Активный гражданин» проводит голосование по оценке новых интерактивных инструкций, разработанных специалистами центров «Мои документы» в помощь посетителям.